يُعدّ محللو ضمان الجودة (QA) مسؤولين عن الخطوة الأخيرة في تطوير لعبة، أو موقع ويب، أو أي منتج برمجي قبل طرحه للجمهور، حيث يبحث هؤلاء المسؤولين عن عيوب البرامج الجديدة ونقاط الضعف فيها.
يعمل محللو ضمان الجودة (والمعروفون أيضاً باسم محللي التوطين والتعريب ومحللي الاختبار) على اختبار البرامج، والألعاب، وأيّة برامج أخرى؛ وذلك من أجل التأكد من موثوقيتها، وأنّها ستعمل بكامل طاقتها، والتأكد من سهولة استخدامها قبل طرحها للجمهور.
يستخدم محلل ضمان الجودة خطة اختبار لفحص آلاف سطور التعليمات البرمجية للتأكد من أنها خالية تماماً من الأخطاء، كما ويبحث أيضاً عن العيوب ونقاط الضعف في البرنامج، مثل الواجهة غير الجذابة، ويقدم تقارير للمطورين والمبرمجين عن النتائج التي توصل إليها. يعمل أيضاً على إصلاح أي مشاكل في النظام أو مواطن الخلل، ويقدّم اقتراحات حول كيفية جعل البرنامج يعمل بشكل أفضل. يجب عليه أيضاً التأكد من أنّ البرنامج مناسب للسوق الذي سيتم إصداره فيه، وأنه مترجم إلى اللغة المحلية ومتوافق ثقافياً.
المهام النموذجية لهذه الوظيفة تشمل:
- إعداد خطة اختبار للبرامج والمنتجات.
- استخدام الخطة لتقييم الوظائف، والأداء، والموثوقية، والاستقرار، ومدى التوافق مع الأنظمة الأخرى.
- تعقب أخطاء البرنامج وإصلاحها وفق الخطة.
- البحث عن طرق لمنع حدوث الخلل في المقام الأول.
- الحماية من الاستخدام غير الصحيح للغة، والنص المبتور، والتنسيق غير الصحيح.
- التأكد من توافُق المنتج ثقافياً مع السوق المستهدف.
- بعض محللي الترجمة مسؤولون عن أعمال الترجمة.
- إعادة بناء تطبيق البرنامج المصحح.
أصحاب العمل المثاليين لمحللي ضمان الجودة:
- شركات تطوير الألعاب.
- شركات توطين البرمجيات.
- منصات التواصل الاجتماعي.
- شركات السفر والخطوط الجوية.
- شركات الترفيه.
يُعلّن عن الوظائف عبر الإنترنت، ومن خلال خدمات التوظيف، ووكالات التوظيف.
المؤهلات والتدريب المطلوب:
لبدء حياتك المهنية كمحلل ضمان الجودة، من المحتمل أنّك ستحتاج إلى شهادة. يميل أصحاب العمل إلى تفضيل محللي ضمان الجودة المبتدئين الحاصلين على درجة البكالوريوس في تخصص تكنولوجيا المعلومات.
المهارات الأساسية للعمل كمحلل ضمان الجودة:
- معرفة مجموعة واسعة من تطبيقات البرمجيات، والأجهزة، والشبكات.
- معرفة قوية بالبرمجة.
- فهم جيد للأعمال وطرق إدارتها.
- القدرة على التفكير نظرياً، ومعرفة مدى ملاءمة التفاصيل الصغيرة للصورة الأكبر.
- امتلاك عقلية إبداعية، والقدرة على التعامل مع المشكلة بإبداع وحرفية.
- مهارات تواصل جيدة، سواءً كتابيّة أو شفهيّة.
- مهارات تقنية المعلومات القوية.
- القدرة على اتباع نهج دقيق للعمل.
- القدرة على استخدام المنطق والاستدلال لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
ترجمة هديل البكري؛ المقال مترجم من QA ANALYST: JOB DESCRIPTION
